Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di alibaba888, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Disulitkan SSLAkses Terhad KakitanganHak Akses PenuhPerlindungan Akaun 24 Jam
alibaba888 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data di Malaysia.

E-mel Privasi Hantar permintaan data peribadi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan untuk pemprosesan yang lebih pantas.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk menghubungi pasukan sokongan privasi yang bertugas setiap hari. Kami akan eskalasi kes anda kepada pegawai data jika perlu.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan rasmi mengenai data anda — tanpa perlu keluar dari platform alibaba888.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Setiap lapisan pengendalian data di alibaba888 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan alibaba888 dilindungi oleh penyulitan TLS 256-bit. Ini termasuk maklumat akaun, kata laluan, dan setiap transaksi yang anda lakukan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh urus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar atau tetapan akaun.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data akaun anda. Akses tersebut diaudit secara berkala dan dilog untuk semua aktiviti yang melibatkan rekod peribadi.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod kewangan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian data dihapuskan secara selamat.

Keselamatan Akaun Anda

alibaba888 menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Jika kami mengesan aktiviti yang luar biasa pada akaun anda, kami akan segera menghantar amaran melalui e-mel atau SMS.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan selesaikan permintaan dalam tempoh 3 hari bekerja.

Soalan Yang Anda Tanya Tentang Privasi

Kami senaraikan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data di alibaba888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Kami mengumpul maklumat identiti seperti nama dan e-mel, data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, maklumat teknikal peranti, serta rekod aktiviti akaun anda untuk tujuan keselamatan dan operasi platform.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi', atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 3 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan tersebut, kecuali bagi rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang atau peraturan kewangan di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Semua transaksi melalui GrabPay dan Boost diproses menggunakan saluran penyulitan yang memenuhi piawaian industri. Kami tidak menyimpan nombor akaun eWallet atau butiran kad penuh pada pelayan kami — hanya token transaksi yang direkodkan.

Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod kewangan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian semua data peribadi lain akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus, borang dalam akaun, atau sembang langsung. Setiap aduan privasi akan mendapat respons dalam 3 hari bekerja dan dikendalikan oleh kakitangan yang diberi kuasa secara khusus.